Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Dobre warunki studiowania
Nowoczesna infrastruktura, pożądane kierunki studiów, elastyczne warunki rekrutacji - to główne atuty naszej nowoczesnej uczelni w Bielsku-Białej. Dodatkowym atutem naszej szkoły jest możliwość rekrutacji obcokrajowców wraz z organizacją kursów przygotowawczych z języka polskiego. Rekrutacja na studia dla...
Szkoła jak Dom - prywatna szkoła podstawowa dla Twojego dziecka
Obecnie stan większości polskich szkół pozostawia wiele do życzenia. W zdecydowanej większości placówek brakuje materiałów dydaktycznych, a stan sal lekcyjnych raczej nie napawa optymizmem. Równie często zajęcia są prowadzone przez nauczycieli w sposób schematyczny. Ich formuła nie jest ani ciekawa, ani...
Kursy językowe za granicą
Interesują cię kursy językowe za granicą? Zapraszamy do Language Abroad. Jesteśmy agencją, która zajmuje się organizacją nauki języków obcych w różnych krajach. Z nami nauczysz się języka angielskiego, francuskiego, hiszpańskiego, niemieckiego, włoskiego, a także arabskiego, chińskiego, japońskiego,...
Tłumaczenia techniczne z języka angielskiego
Język angielski to najbardziej popularny język świata i oczywiście nie ma co do tego nawet najmniejszych wątpliwości. W związku z tym z prostym tłumaczeniem tekstów każdy z nas powinien sobie poradzić. Jeśli nie samodzielnie to korzystając ze wszelkiego rodzaju aplikacji nam to umożliwiających. Niestety ...
Spróbuj swoich sił we wspinaczce - warto!
Chcesz wykorzystać ciepłe, słoneczne dni na zrealizowanie swojego marzenia i spróbowanie czegoś nowego? Marzy Ci się uprawianie sportu, który będzie wymagał od Ciebie wysiłku a jednocześnie da Ci sporo satysfakcji? Doskonałym rozwiązaniem dla Ciebie będzie więc wspinaczka. To ekstremalne przeżycia i du...