Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Wartościowe kursy komputerowe dla seniorów
Seniorzy to grupa osób, która ma wiele trudności z obsługą komputerów. Ten aspekt sprawia, że nierzadko są wyłączeni z życia zawodowego. W wielu firmach potrzebne są minimalne umiejętności w tym zakresie. Każdy senior może wrócić na rynek pracy, wystarczy, że zdobędą odpowiednie kwalifikacje z zakr...
Kursy i szkolenia angielskiego w biznesie.
Znajomość języków obcych ma w naszych czasach niebagatelne znaczenie. Kontakty handlowe z innymi krajami, rozwój przemysłu, techniki i turystyki powoduje, że język angielski jest coraz bardziej popularny, a jego znajomość staje się koniecznością. Dlatego niezwykle praktyczne i popularne stają się szkolen...
Kolumna Park wie jak zadowolić gości
Kolumna Park w swoim posiadaniu ma doskonale wyposażone sale szkoleniowe. Hotel w Łodzi przystosowany jest do potrzeb najbardziej wymagających gości, stąd też do dyspozycji jest centrum, gdzie bez problemu można organizować konferencje, eventy oraz spotkania biznesowe. Oferowanych jest 5 pomieszczeń, każde z ...
Książeczki kartonowe uczą dzieci sięgania po informacje
Jako doskonałe zabawki dla dzieci, które pobudzają wyobraźnię i umożliwiają dzieciom trening czytania oraz oswajania się z kulturą mogą być wykorzystywane różnego rodzaju, dostosowane do wieku dziecka, książeczki kartonowe. Pięknie i kolorowo wydrukowane książeczki kartonowe są zabawkami, które nie ...
Czy warto iść na studia podyplomowe?
Po zakończeniu studiów często stajemy przed pytaniem co dalej? Wydaje się, że stały rozwój i poszerzanie swoich kompetencji zawodowych jest drogą, która skieruje nas wprost na osiągnięcie sukcesów na drodze zawodowej. Warto jest zatem rozważyć propozycje jaka maja dla nas studia podyplomowe i rozwinąć s...