Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Popularna, solidna i rzetelna szkoła wyższa
Każdy, kto kończy szkołę średnią niejednokrotnie chce kontynuować naukę. Studia to następny krok w kształceniu, który stawia często przed młodymi ludźmi wiele wyzwań. Wybór co studiować i kierunek studiów to trudny orzech do zgryzienia przez młodych ludzi. Wyższa Szkoła Handlowa wychodząc naprzeci...
Profesjonalny kurs nauki angielskiego
Język angielski jest bez wątpienia jednym z kluczowych elementów, niezbędnych do osiągnięcia życiowego sukcesu. Każdy, kto porozumiewa się w języku angielskim, bez problemu nawiąże kontakt z ludźmi w każdym zakątku świata. Bardzo wysokie zdolności komunikacyjne są obecnie bardzo cenione w wielu firmac...
Sprzedaż jako osobista umiejętność.
Sprzedaż, chociaż najbardziej może się kojarzyć z działaniami handlowców, to tak naprawdę jest to dziedzina, której powinna nauczyć się każda osobą, która pragnie odnosić sukcesy w życiu zawodowym oraz osobistym. Sprzedaż to przecież nie tylko sprzedaż produktów oraz usług, lecz również swoich um...
Idealne gimnazjum dla Twojego dziecka
Jak każdy rodzic, również i Ty marzysz o tym, by Twoje dziecko było dobrze wykształcone. Wiesz, że wybór odpowiednich szkół ma ogromne znaczenie dla jego przyszłości. Dlatego też zastanawiasz się, jakie gimnazjum w Katowicach wybrać dla swojego dziecka. Tymczasem odpowiedź jest prosta - jest nią Amicus....
Nowoczesne centrum targowe
G2A Arena to nowoczesne centrum targowe o bardzo dużej powierzchni wynoszącej aż 16 145,45 metrów kwadratowych, które to zostało otwarte 23 czerwca 2016 roku. Wspomniany obiekt, o czym z pewnością należy powiedzieć, ze względu na swoją ogromną powierzchnie jest tak naprawdę w stanie zorganizować w jednym...