Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Szkolenia negocjacyjne bardzo ważne dla wielu firm
Szkolenia "Negocjacje" są bardzo często spotykane przy tworzeniu programu zajęć doskonalących kompetencje pracowników działów handlowych firm. Umiejętne negocjacje z klientami mogą w znacznym stopniu przyczynić się do sukcesu firmy i zdobycia kontraktów. Dlatego też firmy starają się realizować szkolen...
Szkoła jak Dom - prywatna szkoła podstawowa dla Twojego dziecka
Obecnie stan większości polskich szkół pozostawia wiele do życzenia. W zdecydowanej większości placówek brakuje materiałów dydaktycznych, a stan sal lekcyjnych raczej nie napawa optymizmem. Równie często zajęcia są prowadzone przez nauczycieli w sposób schematyczny. Ich formuła nie jest ani ciekawa, ani...
Idealne gimnazjum dla Twojego dziecka
Jak każdy rodzic, również i Ty marzysz o tym, by Twoje dziecko było dobrze wykształcone. Wiesz, że wybór odpowiednich szkół ma ogromne znaczenie dla jego przyszłości. Dlatego też zastanawiasz się, jakie gimnazjum w Katowicach wybrać dla swojego dziecka. Tymczasem odpowiedź jest prosta - jest nią Amicus....
Sprawdzony tłumacz języka niemieckiego
Z pomocy i usług profesjonalnych biur translatorskich korzystają zarówno klienci indywidualni, jak również biznesowi. Jednym z takich doświadczonych i renomowanych warszawskich biur tłumaczeniowych, jest biuro 123 Tłumacz, oferujące bezpłatne wyceny dowolnych dokumentów, wraz ze wskazanym najbliższym termin...
Szkoła nauki jazdy, Koszalin - prawo jazdy
Dla niektórych osób bardzo ważna jest umiejętność prowadzenia samochodu i zdobycie prawa jazdy. Wystarczy skończyć osiemnaście lat, aby zapisać się na kurs. Szkoła nauki jazdy, Koszalin, uczy jeździć zarówno kobiety, jak i mężczyzn w różnym wieku. Każdy może się zapisać i rozpocząć swoją nauk...