Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Szkoła o profilu międzynarodowym w Katowicach.
Complex of Silesian International School, czyli zespół szkół o profilu międzynarodowym w Katowicach to wyjątkowe miejsce stworzone specjalnie z myślą o edukacji międzynarodowej. Nasz program opiera się na nauce języków oraz nauczaniu obyczajów i kultury innych krajów. Posiadamy certyfikat Cambridge i nauc...
Idealne gimnazjum dla Twojego dziecka
Jak każdy rodzic, również i Ty marzysz o tym, by Twoje dziecko było dobrze wykształcone. Wiesz, że wybór odpowiednich szkół ma ogromne znaczenie dla jego przyszłości. Dlatego też zastanawiasz się, jakie gimnazjum w Katowicach wybrać dla swojego dziecka. Tymczasem odpowiedź jest prosta - jest nią Amicus....
Opieku i technik sterylizaci medycznej
Opiekun i technik sterylizacji medycznej to dwa najbardziej popularne obszary zawodowe, na które jest duże zapotrzebowanie w różnych jednostkach związanych z ochroną zdrowia czy opieką. Dzięki ofercie naszego policealnego studium istnieje możliwość zdobycia odpowiedniej wiedzy, umiejętności praktycznych or...
Szkolenia z nowoczesnych koncepcji zarządzania firmą
Obecnie, prowadząc przedsiębiorstwo, możemy korzystać z wielu strategii zarządzania i komunikacji w jej obrębie, wielu ekspertów na rynku, sugeruje niezdecydowanym przedstawicielom świata biznesowego narzędzia Lean Management. Szkoła LMCG to wysoko oceniany ośrodek szkoleniowy i akademia, oferująca studia p...
Profesjonalny kurs wizażu - inwestycja w przyszłość
Posiadasz artystyczne zdolności? Wykonywanie makijażu to twoja pasja? Umiejętności swe zawsze warto podnosić. W tej sytuacji idealną propozycją są kursy wizażu. Europejska Szkoła Stylizacji Select to miejsce, w którym pod czujnym okiem specjalistów możesz doskonalić swój warsztat. Gruntowne poznanie tech...