Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Profesjonalne wykształcenie językowe dla wszystkich.
Niektórzy uważają, że znajomość języka obcego jest im do niczego nie potrzebna. Takie myślenie to błąd, wiele firm wymaga od pracowników umiejętność komunikacji z zagranicznymi kontrahentami. Jeśli w szkole nie byłeś orłem z angielskiego, nic straconego, bowiem profesjonalne wykształcenie umiejętno...
Dla naszej nauki
Nauka jest bardzo ważna, dlatego nigdy nie powinniśmy jej zaniedbywać. Sami chętnie szukamy pewnie kierunków, które pozwolą nam się jeszcze lepiej rozwijać i sprawiają, że jeszcze więcej wiemy w danym zakresie, dlatego stawiamy na szkoła zawodowa zielona góra. Wiemy bowiem, że tutaj mamy ogrom kierunkó...
Tajemniczy klient.
Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdy...
Czas na naukę
Na wszystko powinien znaleźć się czas. Nawet na kolejną porcję wiedzy. Dlatego tak fascynujące zdają się studia zarządzanie zasobami ludzkimi, Warszawa prywatnie. Są to studia, dzięki którym dowiemy się czegoś nowego. Na tej uczelni pracują sami wybitni wykładowcy, którzy starają się przekazywać wie...
Kursy w nowym wydaniu
W ofercie naszego centrum edukacyjnego można znaleźć najlepsze na rynku lokalnym kursy zawodowe. Śląsk to miejsce z dużym, chłonnym rynkiem pracy, dlatego oferujemy kursy i szkolenia dla przedstawicieli różnych zawodów. Dużym zainteresowaniem w tym regionie cieszą się kursy z zawodów technicznych czy dla ...