Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Kolumna Park wie jak zadowolić gości
Kolumna Park w swoim posiadaniu ma doskonale wyposażone sale szkoleniowe. Hotel w Łodzi przystosowany jest do potrzeb najbardziej wymagających gości, stąd też do dyspozycji jest centrum, gdzie bez problemu można organizować konferencje, eventy oraz spotkania biznesowe. Oferowanych jest 5 pomieszczeń, każde z ...
Obustronne przekłady uwierzytelnione
Tłumacz angielsko-polski przysięgły, wykonujący zarówno przekłady ustne, jak i pisemne, wymagające urzędowego potwierdzenia zgodności z oryginałem, świadczy swoje usługi w biurze KP. Klienci biznesowi i osoby prywatne często zgłaszają się do tego biura, dającego możliwość elektronicznego przesyłani...
Szkolenia z nowoczesnych koncepcji zarządzania firmą
Obecnie, prowadząc przedsiębiorstwo, możemy korzystać z wielu strategii zarządzania i komunikacji w jej obrębie, wielu ekspertów na rynku, sugeruje niezdecydowanym przedstawicielom świata biznesowego narzędzia Lean Management. Szkoła LMCG to wysoko oceniany ośrodek szkoleniowy i akademia, oferująca studia p...
Książeczki kartonowe uczą dzieci sięgania po informacje
Jako doskonałe zabawki dla dzieci, które pobudzają wyobraźnię i umożliwiają dzieciom trening czytania oraz oswajania się z kulturą mogą być wykorzystywane różnego rodzaju, dostosowane do wieku dziecka, książeczki kartonowe. Pięknie i kolorowo wydrukowane książeczki kartonowe są zabawkami, które nie ...
Opieku i technik sterylizaci medycznej
Opiekun i technik sterylizacji medycznej to dwa najbardziej popularne obszary zawodowe, na które jest duże zapotrzebowanie w różnych jednostkach związanych z ochroną zdrowia czy opieką. Dzięki ofercie naszego policealnego studium istnieje możliwość zdobycia odpowiedniej wiedzy, umiejętności praktycznych or...