Jakość obsługi klienta, jak mówią liczne badania, ma ogromny wpływ na skuteczność sprzedaży. Skuteczność sprzedaży przekłada się bezpośrednio na zyski, zatem podnoszenie jakości obsługi w firmie jest niezwykle korzystne dla pracodawcy. Oceny jakości we własnej firmie trudno dokonać samodzielnie, gdyż może to sprawdzić tylko klient, lub osoba podająca się za klienta - na własnej skórze. Badania ukrytym klientem pozwolą przedsiębiorcy poznać realne zachowania swoich pracowników przy obsłudze klienta, ich skuteczność czy zwykłą życzliwość. Wszystkie badania ukrytym klientem są najbardziej miarodajną oceną i najlepszym sposobem na wyłapanie błędów w obsłudze wśród pracowników. Pomaga to podnieść jakość pracy. Dlatego zachęcamy do korzystania z oferty firmy Keralla w kwestii badań.
Przeczytać warto:
Popularna, solidna i rzetelna szkoła wyższa
Każdy, kto kończy szkołę średnią niejednokrotnie chce kontynuować naukę. Studia to następny krok w kształceniu, który stawia często przed młodymi ludźmi wiele wyzwań. Wybór co studiować i kierunek studiów to trudny orzech do zgryzienia przez młodych ludzi. Wyższa Szkoła Handlowa wychodząc naprzeci...
Szkoła nauki jazdy, Koszalin - prawo jazdy
Dla niektórych osób bardzo ważna jest umiejętność prowadzenia samochodu i zdobycie prawa jazdy. Wystarczy skończyć osiemnaście lat, aby zapisać się na kurs. Szkoła nauki jazdy, Koszalin, uczy jeździć zarówno kobiety, jak i mężczyzn w różnym wieku. Każdy może się zapisać i rozpocząć swoją nauk...
Szkolenia z nowoczesnych koncepcji zarządzania firmą
Obecnie, prowadząc przedsiębiorstwo, możemy korzystać z wielu strategii zarządzania i komunikacji w jej obrębie, wielu ekspertów na rynku, sugeruje niezdecydowanym przedstawicielom świata biznesowego narzędzia Lean Management. Szkoła LMCG to wysoko oceniany ośrodek szkoleniowy i akademia, oferująca studia p...
Opieku i technik sterylizaci medycznej
Opiekun i technik sterylizacji medycznej to dwa najbardziej popularne obszary zawodowe, na które jest duże zapotrzebowanie w różnych jednostkach związanych z ochroną zdrowia czy opieką. Dzięki ofercie naszego policealnego studium istnieje możliwość zdobycia odpowiedniej wiedzy, umiejętności praktycznych or...
Profesjonalna szkoła językowa w Lublinie
Nasza placówka to profesjonalna szkoła językowa. Lublin- to w tym mieście można znaleźć naszą placówkę. Dysponujemy w pełni wyposażonym i funkcjonalnym obiektem, w którym znajdują się wszelkiego typu sprzęty edukacyjne, tablice, projektory, ekrany oraz odtwarzacze. Zapewniamy wysoki poziom nauczania ora...